Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 9 de enero de 2026

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen tu acceso y uso del sitio web de JECA Weddings y de cualquier servicio proporcionado por DIANA ELIZABETH ZEPEDA GUERRERO persona física con actividad empresarial), quien opera bajo la marca JECA Weddings (“JECA Weddings”, “nosotros”, “nos”, “nuestro/a” o “Servicios Turísticos JECA”). Al utilizar nuestro sitio web, solicitar una cotización, reservar viajes o contratar nuestros servicios de planeación o coordinación de bodas, aceptas estos Términos.

Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestro sitio web ni nuestros servicios.

1) Quiénes somos

JECA Weddings ofrece servicios de planeación de bodas destino, coordinación de viajes y servicios de concierge relacionados para eventos realizados en México y otros destinos. Actuamos como intermediarios y coordinadores entre tú y proveedores externos, incluyendo (sin limitarse a) resorts, sedes/recintos, aerolíneas, proveedores de transporte y proveedores para bodas (los “Proveedores”).

2) Alcance de los servicios

Nuestros servicios pueden incluir:

  • Planeación y apoyo en la coordinación de bodas
  • Recomendaciones de resorts y apoyo con reservaciones
  • Coordinación de viajes grupales para invitados de la boda
  • Coordinación de visitas de inspección del sitio
  • Apoyo en la coordinación de la ceremonia y el evento
  • Apoyo de comunicación con Proveedores

Importante: Los servicios de los Proveedores (hospedaje, vuelos, transporte, servicios de ceremonia, servicios de proveedores de boda, etc.) son proporcionados por los Proveedores, no por JECA Weddings. Los términos y condiciones de los Proveedores aplican adicionalmente a estos Términos.

3) Cotizaciones, precios y disponibilidad

  • Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que sean confirmados por escrito y pagados (en su totalidad o según lo requiera el Proveedor).
  • Las cotizaciones se basan en la disponibilidad al momento de cotizar y pueden cambiar hasta que se confirmen.
  • Los precios pueden variar según la temporada, ocupación, promociones y políticas del Proveedor.
  • Si los precios se muestran en USD, pueden reflejar precios del Proveedor y/o una conversión estimada desde MXN. Los montos finales pueden variar debido a reglas del Proveedor, impuestos, tipo de cambio y comisiones bancarias o del emisor de la tarjeta.

4) Promociones, beneficios y ventajas específicas del hotel

Algunas promociones, beneficios y ventajas para grupos (incluyendo, por ejemplo, créditos por noche de habitación, noches de cortesía, estancias con descuento para inspección del sitio o concesiones para grupos) son ofrecidas únicamente por hoteles participantes y están sujetas a:

  • disponibilidad,
  • los términos y políticas del resort, y
  • cambios sin previo aviso.

JECA Weddings no garantiza que algún beneficio específico esté disponible, salvo que sea confirmado por escrito por el Proveedor al momento de la reservación.

5) Pagos, depósitos y autorización

  • Aceptas pagar todos los montos adeudados conforme al calendario de pagos proporcionado al momento de la reservación.
  • Es posible que se requieran depósitos y estos pueden ser no reembolsables dependiendo de las políticas del Proveedor.
  • Al proporcionar información de pago, autorizas a JECA Weddings y/o al Proveedor a realizar cargos a tu método de pago por los montos aprobados, incluyendo depósitos, saldos y cualquier cargo acordado.

Contracargos: Aceptas contactarnos primero para intentar una solución antes de iniciar un contracargo. Los contracargos no autorizados pueden resultar en la cancelación de servicios y/o en gestiones de cobro para recuperar montos no pagados.

6) Cancelaciones, cambios y reembolsos

Todas las cancelaciones, cambios y reembolsos se rigen principalmente por los términos del Proveedor aplicable.

  • Cancelaciones pueden generar penalizaciones de hasta el 100% del costo total.
  • Cambios (fechas, nombres, tipos de habitación, itinerarios de vuelo) pueden generar cargos por cambios y diferencias de tarifa.
  • No se otorgan reembolsos por porciones no utilizadas del viaje (no presentarse, llegadas tardías, salidas anticipadas), salvo que las reglas del Proveedor lo permitan.

JECA Weddings puede cobrar una tarifa administrativa razonable por cambios, re-reservaciones o trabajo de coordinación personalizado, cuando sea permitido y se informe previamente.

7) Reservas de invitados y beneficios de grupo

Para que apliquen los beneficios de boda en grupo, los Proveedores requieren que las reservaciones de los invitados sean registradas y realizadas a través del proceso oficial de grupo con nuestra agencia. Si los invitados reservan fuera del canal de grupo (por ejemplo, reservaciones directas, otras agencias o sitios de terceros), los beneficios del Proveedor pueden reducirse o perderse.

8) Responsabilidades del cliente

Aceptas:

  • Proporcionar nombres correctos tal como aparecen en pasaportes/identificaciones y proporcionar datos correctos de los viajeros.
  • Revisar confirmaciones, facturas y itinerarios de manera oportuna.
  • Cumplir con las fechas límite para pagos, selecciones y documentos solicitados.
  • Cumplir con las reglas del Proveedor (check-in, conducta, códigos de vestimenta, horarios del evento, etc.).

JECA Weddings no es responsable por problemas causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por ti o por tus invitados.

9) Pasaportes, visas, salud y requisitos de entrada

Eres responsable de asegurar que tú y tus invitados cuenten con:

  • pasaportes vigentes,
  • visas (si se requieren),
  • documentación de vacunación/salud (si se requiere), y
  • cumplimiento de reglas aduanales/de entrada.

Los requisitos pueden cambiar en cualquier momento. Recomendamos verificar fuentes oficiales del gobierno antes de viajar.

10) Seguro de viaje

Recomendamos ampliamente adquirir un seguro de viaje (y, si aplica, un seguro de boda/evento) que pueda cubrir:

  • cancelaciones/interrupción del viaje,
  • emergencias médicas,
  • interrupciones relacionadas con el clima,
  • insolvencia del Proveedor, y
  • otros eventos imprevistos.

Rechazar el seguro incrementa el riesgo de pérdidas no reembolsables.

11) Clima, sargazo, condiciones naturales y fuerza mayor

Los viajes de destino pueden verse afectados por factores fuera del control de cualquier persona, incluyendo (sin limitarse a) eventos climáticos, huracanes, tormentas tropicales, sargazo/algas marinas, condiciones del océano, cortes de energía, terremotos, incendios, pandemias, acciones gubernamentales, disturbios civiles, huelgas, cierres de Proveedores e interrupciones del transporte (“Fuerza Mayor”).

JECA Weddings no es responsable por los impactos derivados de Fuerza Mayor. En estos casos, las políticas de los Proveedores controlarán los reembolsos y/o reprogramaciones. Nosotros ayudaremos con la coordinación cuando sea posible, pero los resultados no están garantizados.

12) Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • JECA Weddings no es responsable por cualquier lesión, pérdida, daño, retraso, inconveniente o gasto causado por cualquier Proveedor o por un evento de Fuerza Mayor.
  • JECA Weddings no es responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, punitivos o ejemplares.
  • Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios no excederá el monto de los honorarios que pagaste directamente a JECA Weddings (excluyendo montos pagados a Proveedores), salvo que la ley lo prohíba.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en ese caso, estas limitaciones aplicarán en la mayor medida permitida.

13) Responsabilidad de los proveedores y términos de terceros

Los Proveedores son contratistas independientes y no son agentes ni empleados de JECA Weddings. Aplican los términos de los Proveedores, incluyendo políticas sobre:

  • cancelaciones y reembolsos,
  • anticipos/depósitos,
  • beneficios de grupo,
  • horarios del evento y disponibilidad de la sede,
  • exclusividad de proveedores,
  • reglas de fotografía/videografía,
  • cargos por proveedores externos (por ejemplo, pases de día), y
  • restricciones en sitio.

Usted acepta cumplir con los términos de los Proveedores.

14) Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener en paz y a salvo a JECA Weddings frente a reclamaciones, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de:

  • su incumplimiento de estos Términos,
  • su negligencia o conducta indebida,
  • disputas con Proveedores, o
  • la violación de cualquier ley o regla del Proveedor.

15) Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (texto, imágenes, marca, logotipos) es propiedad de JECA Weddings o se utiliza bajo licencia, y no puede copiarse, reproducirse o usarse sin autorización por escrito.

16) Comunicaciones y consentimiento

Usted acepta que podamos contactarle por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o SMS con relación a su consulta, reserva o servicios. Pueden aplicar tarifas estándar de mensajería/datos según su proveedor.

17) Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Jalisco, México, sin considerar principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o con nuestros servicios deberá presentarse exclusivamente ante los tribunales competentes ubicados en Zapopan, Jalisco, México, y usted consiente la jurisdicción personal de dichos tribunales.

18) Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La “Fecha de entrada en vigor” indica la versión más reciente. El uso continuo de nuestro sitio web o servicios significa que usted acepta los Términos actualizados.

19) Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se determina como ilegal, nula o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

20) Acuerdo total

Estos Términos, junto con cualquier confirmación por escrito, facturas, términos de Proveedores y políticas aplicables aquí referidas, constituyen el acuerdo total entre usted y JECA Weddings respecto al uso del sitio web y los servicios.

21) Contacto

DIANA ELIZABETH ZEPEDA GUERRERO (JECA Weddings o Servicios Turísticos JECA)
Domicilio: Aurora Boreal 4281, Arboledas, Zapopan, Jalisco, Mexico
Correo electrónico:diana@jecaweddings.com
Teléfono/WhatsApp: +52 3312565238