Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 9 de enero de 2026
Esta Política de Privacidad (“Política”) explica cómo DIANA ELIZABETH ZEPEDA GUERRERO (persona física con actividad empresarial), operando bajo la marca JECA Weddings (“JECA”, “nosotros”, “nos”, “Servicios Turísticos JECA” o “nuestro”), recopila, utiliza, comparte y protege información personal cuando visitas nuestro sitio web, te pones en contacto con nosotros o utilizas nuestros servicios.
1) Quiénes Somos / Información de Contacto
Nombre comercial (marca): JECA Weddings or Servicios Turísticos JECA
Nombre legal: DIANA ELIZABETH ZEPEDA GUERRERO (persona física con actividad empresarial)
Domicilio: Aurora Boreal 4281, Arboledas, Zapopan, Jalisco, Mexico
Correo electrónico:diana@jecaweddings.com
Teléfono / WhatsApp: +52 3312565238
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre tu información personal, contáctanos utilizando la información anterior.
2) Alcance
Esta Política aplica a la información recopilada a través de:
- Nuestro sitio web y servicios en línea relacionados
- Formularios de contacto (incluyendo WPForms o herramientas similares)
- Comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp y SMS
- Asesorías, cotizaciones, reservaciones y servicios de coordinación relacionados con viajes y planeación de bodas
3) Información que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
A) Información que tú nos proporcionas
- Identificadores y datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, ciudad/estado, método de contacto preferido
- Detalles del evento: fecha o temporada de la boda, número de invitados, tipo de ceremonia, preferencias, solicitudes especiales
- Detalles de viaje y logística: preferencias de habitación, fechas de llegada, detalles de vuelo (si nos los compartes), necesidades de accesibilidad
- Comunicaciones: mensajes que envíes mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales
- Otra información que decidas compartir: por ejemplo, rango de presupuesto, preferencias de proveedores o notas adicionales
B) Información sensible (solo si es necesaria y solo cuando tú la proporcionas)
Dependiendo del tipo de boda y de los requisitos del destino, puedes optar por proporcionar documentación como pasaportes, actas de nacimiento, sentencias o decretos de divorcio, u otros documentos legales similares. Solo utilizamos esta información para ayudar a coordinar requisitos legales/administrativos con resorts y partes autorizadas, y no la utilizamos para fines de marketing.
C) Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, nosotros (y nuestros proveedores de servicios) podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de navegación, clics, páginas de referencia/salida
- Ubicación aproximada (derivada de la dirección IP)
- Cookies y tecnologías de rastreo similares (ver Sección 8)
D) Información de terceros
Podemos recibir información de:
- Resorts, venues/sedes, proveedores o socios de viaje involucrados en tu viaje o boda
- Procesadores de pago (confirmación del estado del pago, no los datos completos de la tarjeta)
- Plataformas/redes sociales, si nos contactas a través de ellas
4) Cómo usamos tu información
Usamos la información personal para:
- Proporcionar asesorías, cotizaciones y recomendaciones
- Coordinar reservaciones, viajes grupales, planeación de boda y logística
- Comunicarnos contigo mediante tu método preferido (incluyendo WhatsApp/SMS/correo electrónico)
- Ponerte en contacto con resorts/sedes/proveedores y coordinar los servicios que solicites
- Mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del cliente
- Prevenir fraude, mantener la seguridad y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
- Cumplir con obligaciones legales
5) Cómo compartimos tu información
No vendemos tu información personal.
Podemos compartir tu información con:
- Resorts, sedes (venues) y proveedores, únicamente en la medida necesaria para proporcionarte los servicios que solicites.
- Proveedores de servicios (por ejemplo: transporte, excursiones, etc.), cuando nos pidas coordinación.
- Proveedores tecnológicos (por ejemplo: hosting del sitio web, analítica, herramientas de correo electrónico, herramientas de formularios y herramientas de atención al cliente).
- Procesadores de pago para procesar transacciones (no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
- Por motivos legales o de seguridad: si la ley lo exige (por ejemplo, citatorio/subpoena, orden judicial) o para proteger derechos y seguridad.
Solo compartimos la información mínima necesaria para cumplir con el propósito correspondiente.
6) Transferencias internacionales de datos
Operamos desde México. Si te encuentras en Estados Unidos (o en otro país), tu información puede ser procesada en México y en otros países donde operen nuestros proveedores de servicios. Tomamos medidas razonables para proteger tus datos, independientemente de dónde sean procesados.
7) Conservación de datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar servicios y soporte
- Mantener registros comerciales (cotizaciones, reservaciones y comunicaciones)
- Cumplir con requisitos legales, fiscales o contables
- Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de información y su finalidad.
8) Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Funcionalidad del sitio web
- Analítica (comprender el tráfico y el uso del sitio)
- Rendimiento y seguridad
Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
9) Comunicaciones (correo electrónico, SMS, WhatsApp)
Si nos contactas por WhatsApp, SMS o teléfono, podemos almacenar el contenido del mensaje y metadatos (fecha/hora) para responderte y proporcionar nuestros servicios. Pueden aplicar tarifas estándar de tu operador y/o cargos por mensajería, según tu proveedor.
10) Tus derechos de privacidad
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos como:
- Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de cierta información (sujeto a necesidades legales y/o de conservación de registros)
- Darse de baja de comunicaciones de marketing (siempre puedes pedirnos que dejemos de enviarlas)
Para ejercer una solicitud, envíanos un correo a diana@jecaweddings.com con el asunto: “Solicitud de Privacidad”.
Podemos necesitar verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
Aviso de privacidad para California (CCPA/CPRA)
Si eres residente de California, puedes tener derechos adicionales relacionados con:
- Las categorías de información personal que se recopilan
- Los fines de la recopilación
- Las categorías de terceros con quienes compartimos información
- Solicitudes para acceder, eliminar o corregir información personal
Venta/Compartición: No vendemos tu información personal. Tampoco compartimos deliberadamente información personal para publicidad conductual “cross-context” de una manera que pudiera considerarse una “venta” según la ley de California.
11) Privacidad de menores
Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos deliberadamente información personal directamente de menores de 13 años. Sin embargo, las bodas destino y la planeación de viajes pueden incluir menores que viajan con sus padres o tutores. En esos casos, podemos recibir información limitada sobre un menor (por ejemplo, nombre y edad) proporcionada por el padre/madre o tutor únicamente para fines logísticos y de reservación (por ejemplo, ocupación de habitaciones, transporte, requisitos del resort). Si consideras que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin el consentimiento correspondiente, por favor contáctanos en diana@jecaweddings.com, y tomaremos medidas para eliminarla, sujeto a obligaciones legales y de conservación de registros.
12) Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
13) Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, sitios de resorts). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas directamente.
14) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Si realizamos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuo de nuestro sitio web o servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política actualizada significa que aceptas los cambios.